Conditions Générales de Vente

📜 Conditions Générales de Vente – Instant&You

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées par Instant&You Expériences, via son site internet www.instantandyou.com, auprès de ses clients particuliers ou professionnels.
Elles s’appliquent à la fois :

  • aux prestations de shootings photo,

  • et aux coffrets cadeaux / box expériences (produits physiques et/ou expériences chez nos partenaires).

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

2. Produits et services proposés

  • Shootings photo : différentes formules telles que décrites sur le site.

  • Box expériences : coffrets cadeaux incluant une sélection d’expériences (bien-être, gastronomie, aérien, etc.) accessibles via un code unique ou une carte cadeau.

Les descriptifs, photos et tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. Les expériences proposées peuvent évoluer selon la disponibilité des partenaires.

3. Commande

La commande est passée exclusivement en ligne sur le site.
Le processus comprend :

  1. Sélection du produit ou de la box,

  2. Validation du panier,

  3. Acceptation des CGV,

  4. Paiement sécurisé.

La commande est considérée comme ferme et définitive dès confirmation par email.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ils comprennent la TVA applicable et excluent les éventuels frais de livraison (pour l’envoi postal des box physiques).

Instant&You se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués restent ceux affichés lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de règlement acceptés : carte bancaire, paiement sécurisé en ligne (Stripe/PayPal).
En cas de refus bancaire, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison

  • Shootings photo : confirmation et modalités envoyées par email.

  • Box expériences :

    • version digitale : livraison immédiate par email sous forme de code ou carte cadeau numérique,

    • version physique : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés par colis postal.

7. Conditions d’utilisation des box

  • Les box sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.

  • L’activation se fait via le code unique fourni.

  • La réservation de l’expérience se fait directement auprès du partenaire selon disponibilités.

  • La prestation décrite est garantie sous réserve de disponibilité du partenaire. En cas d’indisponibilité, une expérience équivalente sera proposée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les prestations déjà réalisées ou réservées.
⚠️ Les box déjà utilisées (code activé) ne peuvent être remboursées.

9. Responsabilité

  • Instant&You intervient en tant qu’intermédiaire entre le client et ses partenaires.

  • La responsabilité d’Instant&You ne saurait être engagée en cas de mauvaise exécution par le partenaire ou de non-disponibilité de l’expérience.

  • Chaque partenaire reste seul responsable de la bonne réalisation de la prestation.

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Instant&You :
📧 contact@instantandyou.com

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux du ressort du siège social d’Instant&You.